Ejecutivo de Servicio al Cliente

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE - BETO´S TRUCKING

Beto’s Trucking, empresa consolidada en el sector de transporte de carga, busca talento para integrarse a su equipo administrativo en Zamora, Michoacán. Estamos en busca de un Ejecutivo de Servicio al Cliente con un perfil altamente organizado, responsable y con enfoque en la excelencia operativa.

Objetivo del puesto.

Brindar atención, soporte y soluciones efectivas a los clientes, actuando como enlace entre sus necesidades y las áreas internas de la empresa, asegurando satisfacción y fidelización

Responsabilidades:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes
• Gestionar cotizaciones, dudas y requerimientos de servicio
• Coordinar con áreas operativas la correcta ejecución de los servicios
• Dar seguimiento a documentación, cartas porte y facturación
• Validar información y tiempos compromiso con clientes
• Apoyar en actividades de venta y posventa
• Mantener comunicación constante con clientes internos y externos

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (Preferente en logística o transporte)
• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Administración, Gestión empresarial, Contaduría o afín
• Manejo de herramientas administrativas y sistemas (CRM deseable)
• Conocimiento básico de facturación y procesos administrativos
• Disponibilidad para trabajo administrativo-operativo

Habilidades

• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Organización y seguimiento
• Manejo de información confidencial

Ofrecemos

• Sueldo acorde a experiencia
• Prestaciones de ley
• Estabilidad laboral
• Desarrollo dentro del área de operaciones